Twintig jaar kwaliteit en mooie klanten

In het tijdschrift ‘Ondernamen‘ worden regelmatig verschillende ondernemers toegelicht. Zo was het laatst ook tijd voor VHS. Naar aanleiding van het twintig jarig bestaan van ons bedrijf heeft Ondernamen een mooi artikel over ons geschreven. Deze staat hieronder weergegeven:

Vader en zoon vieren samen jubileum VHS

Je zou kunnen denken dat er weinig te vertellen valt over ventilatie en hoogwerkers, maar als je bij VHS Ventilatie & Hoogwerksystemen op bezoek komt, blijkt het tegenovergestelde het geval. Vader en zoon Aad sr. en Aad jr. van der Voort raken er niet over uitgepraat, zelfs na twintig jaar niet. Bij hen draait alles om een goed en veilig product én een goede klantrelatie.

Er is één ding waar je VHS Ventilatiesystemen en Hoogwerksystemen nooit op zult betrappen: een gebrek aan passie voor hun vak. Al uit de eerste rondleiding die we krijgen door het kantoor en het magazijn blijkt dat dit bedrijf vol overgave gerund wordt en dat ze trots zijn op hun producten en diensten: enerzijds de levering en montage van ventilatie installaties, anderzijds de verhuur van hoogwerkers, steigers, liften en klimmateriaal. ‘Het begon allemaal twintig jaar geleden’, zegt Aad sr. ‘Ik was werkzaam als projectleider in de luchtkanalen en had daarnaast ook een eigen montagebedrijf. We waren op dat moment aan het werk in het nieuwe Luxor Theater en dat stond vol met hoogwerkers van het bedrijf van een kennis van me, Theo Warmerdam. Het leek me plotseling heel gaaf om die business in te gaan, oftewel in de verhuur van hoogwerkers en steigers. Theo, die me gelukkig niet als concurrent zag, heeft me met informatie en de aanschaf van hoogwerkers op weg geholpen. Mede omdat de investering hoog was en ik kind aan huis was bij Vink Systemen heb ik hen om ondersteuning gevraagd. Zo ontstond VHS, haakten we aan bij de Vink Groep en zijn we een beetje familie van elkaar geworden. Wij zijn sindsdien de verhuurder van de groep. Mijn montagebedrijf werd al snel geïntegreerd in VHS waarna we ook onze eigen ventilatieprojecten gingen leveren en monteren.’

Kwaliteit

Aad sr. werd met VHS al gauw lid van de LUKA, de overkoepelende organisatie van luchtkanalen firma’s. ‘Ik vond het belangrijk om een keurmerk te voeren, mede omdat er destijds in de bouwbranche nog wel eens negatief werd gesproken over die “luchtkanalenboeren”. De bouw is best een harde wereld en net als in elke andere branche heb je er prutsers bij die de branche in een slecht daglicht zetten, dus je moet je bij nieuwe aannemers vaak bewijzen. Laten zien dat je je best doet, afspraken nakomt en goed werk levert. Als je als luchtkanalenbedrijf werkt conform de LUKA-normen is dat voor de klant een garantie voor goede kwaliteit. Kwaliteit is echt een belangrijk aspect binnen ons bedrijf. Ik ben er sowieso altijd voor om mooi werk te maken, het leuk met elkaar te hebben en eerlijk met elkaar om te gaan. Als je dat doet zoals wij dat doen, dan hoef je helemaal niet met pensioen!’ Desondanks is Aad sr. zo langzamerhand de nodige taken aan het overdragen aan zijn zoon, die twaalf jaar geleden als monteur bij VHS aan de slag ging. ‘Ook ik had een eigen montagebedrijf, maar dat was een beetje stil komen te liggen. Toen mijn vader een projectleider zocht, ben ik dat ernaast gaan doen. Op een gegeven moment kwam toch dat gesprek over een eventuele overname als mijn vader ermee wil stoppen. De insteek was daarbij vooral dat de bouw- en installatiewereld verandert. Daar waar het in onze branche vroeger een wereld van gunnen was en je nog wel tijd had om iets te maken, gaat het tegenwoordig allemaal erg snel. Mijn vader vond het dus tijd dat hier een nieuwe generatie aan het roer zou komen die daar handiger mee om weet te gaan. Het is belangrijk dat er nieuwe ideeën komen, anders roesten we vast.’

Groei

De nieuwe rol van Aad jr. kwam niet als een verrassing voor de medewerkers. ‘Ik loop hier al lang rond, sommige collega’s stonden zelfs aan mijn kraambed. Daarom ben ik de uitdaging ook aangegaan; het voelt vertrouwd. Ik heb in eerste instantie vooral de verhuurafdeling onder mijn hoede genomen en ben vervolgens ook bedrijfsleider geworden.’ Aad sr. is blij met de extra handen: ‘Het is eigenlijk niet meer te doen om in je eentje én directeur te zijn én zowel projecten als bedrijfsvoering te doen. Het is fijn dat hij nu de verhuurafdeling beheert en we samen verder kunnen groeien.’ Die groei is inmiddels al aardig ingezet. Aad jr: ‘Zeven jaar geleden moesten we door een brand in ons vorige pand noodgedwongen verhuizen naar dit pand aan de Jan Kriegestraat, maar daar groeien we ook alweer uit. We hebben vorig jaar zestig hoogwerkers en een nieuwe vrachtwagen aangeschaft en ook een nieuwe chauffeur aangenomen. Daarnaast zijn we een stuk aan het professionaliseren en hebben we intern de nodige verschuivingen doorgevoerd. Daarnaast ben ik ook veel naar buiten gegaan, op bezoek bij klanten.’

‘Je moet laten zien dat je je best doet, goed luistert en goed werk levert’

Warmeklantcontacten

Want die klanten, die zijn goud waard voor VHS. ‘We hebben heel veel mooie bedrijven als klant waar we mee samenwerken, zowel in de verhuur als in de ventilatieprojecten. Zo werken we ook samen met veel installatiebedrijven uit de regio zoals Stonecold, Warmtebouw, Plomp Installatietechniek en Kromwijk Elektrotechniek. Een mooie wereld vinden we dat, waarin we ons erg thuis voelen. Je komt elkaar immers regelmatig tegen. Zo staan monteurs van VHS momenteel samen met monteurs van Kromwijk Elektrotechniek en Stonecold te werken in het nieuwe gebouw van Vergeer Holland in Bodegraven. Ook staan er meerdere hoogwerkers en trappen van onze verhuurafdeling op dit project voor deze partijen. In eigen regio zijn wij onder andere actief geweest bij MAAZ Cheese in Bodegraven voor Lek Habo en het Stadshotel in Woerden in opdracht van Stonecold. Maar ook bij House of Rituals in hartje Amsterdam zijn wij te vinden; een nieuw concept van Rituals waar horeca, wellness en retail onder één dak samenkomen.’ Een project waar ze bij VHS blij van worden. ‘Wij nemen graag de speciale klussen aan, klussen waarbij een beroep wordt gedaan op onze deskundigheid. Zo hebben we gewerkt in het Van Gogh Museum, Hermitage Amsterdam, het DeLaMar Theater en diverse Pathébioscopen. De kwaliteit en service van de ventilatieprojecten nemen we automatisch mee naar onze verhuurafdeling; de standaarden zijn daar net zo hoog. Als onze huurder een project doet van een week, dan wil hij ook dat dit binnen een week af is. Wij weten wat daarvoor nodig is en zorgen dat alles werkt. Onze machines doen het gewoon. Als er toch iets is, komen we direct met vervanging, zodat onze huurder door kan gaanmetzijnwerk.

Na het enthousiaste gesprek vraagt Aad jr. of er iets te maken valt van het verhaal dat ze net zo fanatiek afgestoken hebben. Ik stel ze gerust, dit wordt een mooi verhaal. ‘Als er nog meer klanten bijkomen waar we fijn mee kunnen samenwerken, dan gaan we daarvoor. Ook als het betekent dat er dan nog meer hoogwerkers bij moeten komen. Het is niet ons doel om de grootste te worden, maar wel de beste met de mooiste klanten. Naast hopelijk ooit een nieuw pand, meer verduurzaming en nog meer interne Hermitage Amsterdam, blijft dat het allerbelangrijkste doel, ook voor de komende twintig jaar.’

Klanten over VHS

AdriaanvanderNeut–KromwijkElektrotechniek

‘We werken al enkele jaren samen met VHS; zij verzorgen voor ons alle hoogwerkers en waar nodig ook ander klimmateriaal zoals trappen en steigers. We hebben zelf ook klimmateriaal, maar omdat we opschalen met capaciteiten en in panden van diverse hoogtes komen, zijn we heel blij met wat VHS ons kan leveren. Ze zijn erg flexibel, schakelen snel, denken altijd mee en staan gewoon voor ons klaar. Net als zij vinden ook wij langdurige samenwerkingen, met name met Woerdense ondernemers, heel belangrijk. Het is mooi dat we samen met VHS onze brede klantenkring kunnen bedienen.’

ArjanStouthart–Stonecold

‘Wij hebben VHS leren kennen toen we samenwerkten aan het Stadshotel in Woerden. Ik kende ze toen nog als leverancier van hoogwerkers en wist niet dat ze ook ventilatiewerkzaamheden deden. Dat project beviel echter zo goed, dat we steeds weer op elkaar zijn teruggevallen. Zeker sinds een jaar of drie doen we veel projecten samen. Wij weten dat als we met VHS werken, we geen omkijken hebben naar het kanaalwerk. We geven hen een tekening en weten dat het goedkomt. De communicatie is prettig, afspraak is afspraak en ze denken ook mee over hoe iets sneller of makkelijker kan. VHS is een hele fijne vaste relatie.’

Dit artikel is te vinden via: https://ondernamen.nl/twintig-jaar-kwaliteit-en-mooie-klanten/